Умови використання

мобільного застосунку, вебплатформи та AI-функцій

Редакція від 7 вересня 2026 року · Набрання чинності: 7 вересня 2026 року

Важлива інформація

Коротко. «Свідомі» допомагає збирати й відображати дані про стан користувача, взаємодіяти з медичними та психологічними фахівцями, користуватися інструментами самодопомоги та AI-функціями. Сервіс не є службою екстреної допомоги, а AI-висновки не замінюють професійного клінічного рішення.

Ці Умови використання (далі - «Умови») є юридично обов'язковою угодою між вами та Оператором щодо доступу до Сервісу «Свідомі». Будь ласка, прочитайте їх разом із Політикою конфіденційності та, якщо застосовно, окремою інформованою згодою на обробку даних про здоров'я.

1. Загальні положення та прийняття Умов

1.1. Оператором Сервісу є Товариство з обмеженою відповідальністю «СВІДОМІ ЮА» (ТОВ «СВІДОМІ ЮА»), код ЄДРПОУ 46382116, місцезнаходження: Україна, 01054, місто Київ, вулиця Ярославів Вал, будинок 33-А, 4 (далі - «Оператор», «ми», «нас»). Контактні дані наведені в розділі 24.

1.2. Умови регулюють використання мобільного застосунку, вебпанелі для фахівців, вебсайту, AI-агента, інтеграцій із носимими пристроями та інших функцій, які Оператор надає під брендом «Свідомі» (разом - «Сервіс»).

1.3. Ви приймаєте Умови, коли ставите відповідну позначку, натискаєте кнопку підтвердження, реєструєте обліковий запис або фактично починаєте користуватися Сервісом після того, як мали можливість ознайомитися з Умовами. Така дія є акцептом електронної пропозиції укласти договір.

1.4. Якщо ви не погоджуєтеся з Умовами, не створюйте обліковий запис і не використовуйте Сервіс. Якщо ви приймаєте Умови від імені юридичної особи або закладу, ви підтверджуєте наявність належних повноважень.

1.5. Політика конфіденційності, окремі згоди, умови підписки, правила магазину застосунків та договір із закладом або організацією можуть доповнювати ці Умови. У разі суперечності спеціальний договір має перевагу в частині, яку він прямо регулює, але не може звужувати обов'язкові права споживача або суб'єкта персональних даних.

2. Терміни та ролі

2.1. У цих Умовах:

• «Користувач» - будь-яка фізична особа, яка має доступ до Сервісу.
• «Пацієнт» - Користувач, який використовує пацієнтський застосунок, надає дані про свій стан або підключений до Фахівця чи закладу.
• «Фахівець» - лікар, психолог, психотерапевт, реабілітолог або інша уповноважена особа, яка використовує професійну панель.
• «Організація» - заклад охорони здоров'я, реабілітаційний центр, роботодавець, громадська або інша організація, що надає чи адмініструє доступ до Сервісу.
• «Дані про здоров'я» - інформація про фізичний або психічний стан, симптоми, результати опитувальників, лікування, сон, активність, показники носимих пристроїв, медичні документи та інші чутливі відомості.
• «Користувацький контент» - повідомлення, записи щоденника, відповіді на опитувальники, нотатки, завдання, файли, дані пристроїв та інша інформація, яку Користувач завантажує, створює або передає через Сервіс.
• «AI-функції» - функції, що застосовують моделі штучного інтелекту для підсумовування, аналізу, формування підказок, рекомендацій або чернеток.

3. Призначення та функціональність Сервісу

3.1. Залежно від ролі, тарифу, запрошення Організації та етапу розвитку продукту Сервіс може надавати такі можливості:

• реєстрація й автентифікація користувачів;
• опитувальники, щоденник, нагадування, завдання, інструменти самодопомоги та відстеження прогресу;
• імпорт і відображення даних із сумісних смартгодинників або сервісів, зокрема файлів чи даних Garmin;
• завантаження та зберігання медичних документів й інших файлів;
• обмін повідомленнями між Пацієнтом і уповноваженим Фахівцем або командою;
• професійну панель зі списком пацієнтів, шкалами, динамікою, нотатками, завданнями, файлами та планами лікування;
• AI-аналіз даних, підготовку підсумків, сигналів, пропозицій для самодопомоги та підтримки професійних рішень;
• інші функції, прямо описані в інтерфейсі або спеціальному договорі.

3.2. Частина функцій може бути доступна лише за запрошенням Фахівця чи Організації, у певній країні, на певному пристрої або за окремим тарифом. Опис у презентаціях чи маркетингових матеріалах не є безумовною гарантією доступності функції, якщо інше прямо не погоджено письмово.

3.3. Сервіс може допомагати організувати реабілітаційний або лікувальний маршрут, однак сам по собі не створює відносин «лікар-пацієнт» між Користувачем та Оператором. Такі відносини виникають лише з конкретним Фахівцем або закладом на підставі окремих домовленостей та законодавства.

4. Вік та право користуватися Сервісом

4.1. Самостійне створення облікового запису дозволене особам, які досягли 18 років.

4.2. Особа молодше 18 років може користуватися Сервісом лише якщо це дозволено законодавством, доступ організований уповноваженим закладом або Фахівцем, а законний представник надав необхідну згоду. Оператор може запросити підтвердження віку, повноважень або згоди.

4.3. Якщо ви дізналися, що неповнолітня особа користується Сервісом без необхідної згоди, повідомте нас за адресою admin@svidomi.health.

5. Обліковий запис і безпека доступу

5.1. Під час реєстрації ви повинні надати точні, актуальні й повні дані та своєчасно їх оновлювати. Не використовуйте чужі контактні дані або професійні реквізити без дозволу.

5.2. Ви відповідаєте за конфіденційність засобів входу, безпеку пристрою та дії у своєму обліковому записі, крім випадків, коли несанкціонований доступ стався з вини Оператора. Не передавайте обліковий запис іншій особі.

5.3. Негайно повідомте admin@svidomi.health, якщо підозрюєте втрату контролю над обліковим записом, несанкціонований доступ або інцидент безпеки.

5.4. Якщо доступ надано Організацією, вона може керувати призначенням ролей, запрошеннями та припиненням корпоративного доступу в межах свого договору. Доступ Організації до персональних або медичних даних визначається окремою правовою підставою, Політикою конфіденційності та налаштуваннями Сервісу, а не самим фактом оплати доступу.

6. Підключення Пацієнта до Фахівця або Організації

6.1. Підключення може здійснюватися за запрошенням, кодом, підтвердженням у застосунку або іншим передбаченим способом. До підтвердження Сервіс показує, кому саме та які категорії даних стануть доступними.

6.2. Прийняття цих Умов не є загальною згодою на розкриття всіх Даних про здоров'я будь-якому Фахівцю чи Організації. Необхідні дозволи й згоди надаються окремо у відповідному сценарії.

6.3. Пацієнт може відкликати дозвіл або припинити зв'язок, якщо така функція доступна, але це не зобов'язує заклад або Фахівця видалити медичну документацію, яку вони повинні зберігати за законом.

6.4. Фахівець та Організація самостійно відповідають за законність доступу своїх працівників, розподіл ролей і своєчасне відкликання доступу після зміни посади або припинення співпраці.

7. Медичне та психологічне застереження

Сервіс не є екстреною допомогою. У разі невідкладної загрози життю чи здоров'ю не очікуйте відповіді в застосунку або від AI-агента. Зверніться до екстрених служб за номером 112 або 103 чи до найближчого доступного медичного закладу.

7.1. Матеріали самодопомоги, нагадування, опитувальники, графіки та AI-відповіді мають інформаційний і допоміжний характер. Вони не повинні бути єдиною підставою для діагнозу, призначення, зміни або припинення лікування.

7.2. Результат опитувальника або автоматично сформований сигнал не є остаточним клінічним висновком. Його повинен оцінити кваліфікований Фахівець з урахуванням повної клінічної картини.

7.3. Оператор не гарантує, що Сервіс виявить кожну важливу зміну стану або надішле повідомлення в потрібний момент. Технічні затримки, неповні дані, помилки пристроїв і особливості алгоритмів можуть впливати на результат.

7.4. Регуляторний статус окремих модулів зазначається в інтерфейсі або супровідній документації. Якщо конкретний модуль прямо не позначений як належно сертифікований медичний виріб, його не слід використовувати як самостійний медичний виріб або автономну систему прийняття клінічних рішень.

7.5. Оператор не надає медичних чи психологічних послуг лише через те, що забезпечує технічну платформу. Відповідальність конкретного Фахівця або закладу за надану допомогу визначається окремо.

8. AI-функції та автоматизовані результати

8.1. AI-функції можуть аналізувати дані, узагальнювати історію, готувати чернетки нотаток, підказувати теми для обговорення або можливі дії. Такі результати створюються ймовірнісно та можуть бути неточними, неповними, застарілими або непридатними для конкретної ситуації.

8.2. AI не діє автономно від імені Оператора, Фахівця чи Пацієнта. Остаточне рішення завжди приймає людина, яка повинна перевірити зміст, джерела, контекст, протипоказання та відповідність професійним стандартам.

8.3. Для роботи AI-функцій повідомлення чату, відповіді опитувальників і скринінгів та інший необхідний контекст передаються через OpenRouter постачальникам моделей Anthropic та OpenAI лише після окремої згоди Користувача в застосунку. Перелік даних, одержувачів, гарантії захисту та порядок відкликання згоди описані в розділі 7 Політики конфіденційності.

8.4. Не вводьте до AI-чату дані інших осіб, якщо у вас немає правової підстави та це не потрібно для дозволеної мети. Фахівці повинні застосовувати принцип мінімізації: передавати лише ті відомості, які справді необхідні для конкретного запиту.

8.5. AI-функції не повинні використовуватися для прихованого профілювання, дискримінаційних рішень, оцінювання працівників поза заявленою метою Сервісу або ухвалення рішень із істотними правовими наслідками без належної людської перевірки та правової підстави.

8.6. Оператор може змінювати моделі та провайдерів для забезпечення якості, безпеки або доступності. Якщо така зміна істотно впливає на обробку персональних даних, ми оновимо відповідне повідомлення до початку нової обробки, якщо закон не дозволяє інше.

9. Спеціальні обов'язки Фахівців та Організацій

9.1. Фахівець, використовуючи професійну панель, підтверджує, що:

• має чинну освіту, кваліфікацію, право на практику та інші дозволи, необхідні для заявленої ролі;
• використовує Сервіс у межах професійної компетенції та правил свого закладу;
• отримав належну правову підставу для внесення, перегляду й обробки даних Пацієнта;
• самостійно перевіряє AI-результати та не делегує алгоритму остаточне клінічне рішення;
• не покладається на повідомлення Сервісу як на єдиний канал моніторингу невідкладних станів;
• веде обов'язкову медичну або професійну документацію у формі й строки, встановлені законом та внутрішніми правилами, якщо Сервіс прямо не визначений як відповідна система обліку;
• дотримується професійної таємниці, конфіденційності й правил доступу.

9.2. Організація відповідає за законне створення робочих облікових записів, перевірку повноважень Фахівців, укладення необхідних договорів про обробку даних, інформування Пацієнтів і виконання обов'язків володільця або контролера даних, якщо саме вона визначає мету й засоби обробки.

9.3. Якщо Оператор обробляє дані від імені Організації, розподіл ролей, інструкції, безпекові вимоги, строки зберігання, міжнародні передавання та порядок реагування на інциденти мають бути визначені окремим договором про обробку даних.

10. Користувацький контент і завантажені файли

10.1. Ви зберігаєте права на свій Користувацький контент. Ви надаєте Оператору невиключне, обмежене строком надання Сервісу право зберігати, копіювати, структурувати, передавати, технічно перетворювати та відображати такий контент лише настільки, наскільки це потрібно для роботи Сервісу, виконання ваших запитів, забезпечення безпеки й дотримання закону.

10.2. Ви підтверджуєте, що маєте право на завантаження контенту та його використання у Сервісі. Якщо контент містить дані іншої особи, ви повинні мати належну правову підставу та надати їй необхідну інформацію.

10.3. Не завантажуйте шкідливі програми, незаконний контент, матеріали, що порушують права третіх осіб, або надмірні обсяги даних, які не стосуються мети Сервісу.

10.4. Дані Garmin та інших пристроїв можуть бути неповними або неточними через особливості датчиків, синхронізації, файлів або стороннього API. Користувач і Фахівець повинні оцінювати їх разом з іншими джерелами інформації.

10.5. Оператор може встановлювати технічні ліміти на формат, розмір і кількість файлів, а також блокувати файл, якщо він створює ризик безпеці або порушує закон.

11. Персональні дані та конфіденційність

11.1. Сервіс обробляє персональні дані, зокрема Дані про здоров'я, відповідно до Політики конфіденційності, застосовного законодавства та, коли потрібно, окремої явно вираженої згоди або іншої належної правової підстави.

11.2. Прийняття цих Умов не замінює окремого повідомлення про обробку персональних даних і не повинно використовуватися як єдина згода на обробку чутливих даних. Інформація про мету, категорії, правові підстави, одержувачів, строки зберігання, міжнародні передавання та права особи наведена в Політиці конфіденційності.

11.3. Залежно від сценарію Оператор може бути володільцем/контролером даних або обробляти їх за дорученням Організації. Конкретний розподіл ролей зазначається в Політиці конфіденційності та договорі з Організацією.

11.4. Користувач може звернутися щодо доступу, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення, відкликання згоди або отримання копії даних у випадках, передбачених законом. Для цього напишіть на admin@svidomi.health. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання.

11.5. Видалення облікового запису не завжди означає негайне видалення всіх даних. Окремі записи можуть зберігатися протягом установленого законом строку, для захисту прав, виконання договору, безпеки або в резервних копіях. Конкретні строки описуються в Політиці конфіденційності.

12. Технічна інфраструктура та зовнішні постачальники

12.1. Для надання Сервісу Оператор використовує зовнішніх постачальників інфраструктури. Вони можуть діяти як обробники або субобробники даних відповідно до договорів з Оператором. Поточна архітектура описана в Додатку 1.

12.2. Дані можуть оброблятися у країнах, де працюють Оператор і його постачальники. Якщо застосовуються правила міжнародного передавання, Оператор використовує передбачені законом механізми, описані в розділі 12 Політики конфіденційності.

12.3. Оператор може замінити постачальника на функціонально подібного. Істотні зміни, що впливають на приватність або права Користувача, повідомляються у спосіб і строки, передбачені законом та договором.

12.4. Сервіс діагностики помилок не призначений для зберігання текстів медичних документів, повідомлень, AI-запитів або інших спеціальних категорій даних. Не вводьте такі відомості у поля технічного звіту чи опису помилки без необхідності та окремої інструкції служби підтримки.

13. Допустиме використання

13.1. Заборонено:

• порушувати закон, права, безпеку або конфіденційність інших осіб;
• отримувати доступ до даних Пацієнта без належних повноважень або обходити засоби контролю доступу;
• видавати себе за іншу особу, Фахівця або представника Організації;
• використовувати Сервіс для несанкціонованого нагляду, дискримінації, кадрових санкцій чи оцінювання осіб поза заявленою медичною або реабілітаційною метою;
• намагатися отримати вихідний код, обходити технічні обмеження, проводити неузгоджене тестування безпеки або втручатися в роботу Сервісу, крім випадків, прямо дозволених законом;
• автоматизовано збирати дані, перевантажувати інфраструктуру, поширювати шкідливий код або використовувати чужі облікові записи;
• використовувати AI-відповіді як остаточне клінічне рішення без перевірки Фахівця;
• копіювати, перепродавати або надавати доступ до Сервісу третім особам без письмового дозволу Оператора.

13.2. Оператор може розслідувати й припиняти порушення в межах закону, зберігаючи необхідні докази та поважаючи права Користувача.

14. Права інтелектуальної власності

14.1. Сервіс, програмний код, дизайн, база даних, структура, тексти, графіка, бренд «Свідомі» та інші матеріали Оператора або ліцензіарів охороняються законодавством про інтелектуальну власність.

14.2. За умови дотримання Умов Оператор надає вам обмежене, відкличне, невиключне, непередаване право користуватися доступними функціями Сервісу для особистої або дозволеної професійної мети протягом строку дії облікового запису.

14.3. Умови не передають вам права власності на Сервіс. Ви не можете використовувати торговельні марки, фрагменти інтерфейсу або матеріали Оператора поза Сервісом без дозволу, крім випадків, прямо передбачених законом.

14.4. Якщо ви надсилаєте добровільний відгук або пропозицію щодо продукту, Оператор може безоплатно використовувати її для розвитку Сервісу, не розкриваючи персональні або медичні дані.

15. Сторонні інтеграції та сервіси

15.1. Сервіс може взаємодіяти з Garmin, магазинами застосунків, системами входу, хмарною інфраструктурою, AI-моделями та іншими сторонніми сервісами. Їхні власні умови й політики можуть додатково застосовуватися до вашої прямої взаємодії з ними.

15.2. Оператор не контролює безперервність роботи сторонніх сервісів і не відповідає за їхні незалежні дії, крім випадків, коли відповідальність Оператора прямо встановлена законом або договором.

15.3. Якщо стороння інтеграція припиняється або змінює API, окремі функції можуть тимчасово або постійно стати недоступними. Ми докладемо розумних зусиль, щоб повідомити про істотний вплив.

16. Плата, підписки та повернення коштів

16.1. Базові або окремі функції можуть бути безоплатними, оплачуватися Користувачем, Фахівцем чи Організацією або надаватися в межах спеціальної програми. Актуальна ціна, період, склад функцій та спосіб оплати повинні бути показані до підтвердження покупки або визначені спеціальним договором.

16.2. Станом на дату редакції доступ до застосунку для Пацієнтів надається безоплатно за кодом доступу від Фахівця або Організації; вбудованих покупок і підписок у застосунку немає. Якщо надалі буде запроваджено платні функції з автоматичним поновленням, їх період, ціна, спосіб скасування та дата наступного списання будуть чітко зазначені до купівлі.

16.3. Платежі через Apple App Store, Google Play або іншого платіжного посередника можуть додатково регулюватися його правилами. Повернення коштів здійснюється відповідно до застосовного законодавства, умов покупки та правил відповідного каналу оплати.

16.4. Ніщо в цих Умовах не обмежує невідмовні права споживача щодо цифрового контенту або цифрової послуги.

17. Доступність, оновлення та зміни Сервісу

17.1. Ми прагнемо забезпечувати надійну роботу Сервісу, але не гарантуємо абсолютну безперервність. Можливі планові роботи, оновлення, помилки, кібератаки, перебої зв'язку або недоступність сторонніх постачальників.

17.2. Ми можемо додавати, змінювати або припиняти функції з міркувань безпеки, права, клінічної якості, технологічного розвитку чи економічної доцільності. Якщо зміна істотно зменшує вже оплачену функціональність, застосовуються права Користувача за законом і спеціальними умовами оплати.

17.3. Користувач повинен встановлювати критичні оновлення застосунку та використовувати підтримувану версію операційної системи. Застаріла версія може працювати некоректно або бути заблокована з міркувань безпеки.

18. Призупинення та припинення доступу

18.1. Ви можете припинити використання Сервісу та подати запит на закриття облікового запису через доступні налаштування або admin@svidomi.health.

18.2. Оператор може тимчасово обмежити або припинити доступ у разі істотного порушення Умов, загрози безпеці, шахрайства, незаконного доступу, вимоги закону, припинення договору з Організацією або несплати, якщо платний доступ передбачений.

18.3. Коли це безпечно й дозволено законом, ми попередимо про причину та надамо розумний строк для усунення порушення або експорту доступних даних. Негайне обмеження можливе, якщо затримка створює ризик для людей, даних, Сервісу чи третіх осіб.

18.4. Після припинення доступу положення про інтелектуальну власність, конфіденційність, відповідальність, спори та інші положення, які за своєю природою мають діяти надалі, залишаються чинними.

19. Гарантії та межі відповідальності

19.1. У межах, дозволених законом, Сервіс надається у фактично доступному стані. Оператор не гарантує, що Сервіс відповідатиме кожній індивідуальній потребі, працюватиме без помилок або що AI-результат буде правильним у кожному випадку.

19.2. Оператор відповідає за власні порушення відповідно до закону та договору. Оператор не відповідає за рішення, які Фахівець або Користувач прийняв всупереч чітким застереженням, без необхідної перевірки або на підставі неповних чи неправдивих даних, якщо інше не встановлено законом.

19.3. Оператор не відповідає за незалежні професійні послуги Фахівця, дії Організації, точність стороннього пристрою або недоступність стороннього сервісу поза розумним контролем Оператора.

19.4. Для Користувача, який діє у підприємницькій або професійній якості, сукупна договірна відповідальність Оператора за звичайні прямі збитки обмежується сумою, сплаченою за Сервіс протягом 12 місяців до події, що спричинила вимогу, якщо інший розмір не встановлений спеціальним договором або обов'язковою нормою закону.

19.5. Жодне положення Умов не виключає й не обмежує відповідальність, яку не можна законно виключити, зокрема за умисні дії, грубу недбалість, порушення прав щодо персональних даних або шкоду життю та здоров'ю в межах, установлених законом. Обов'язкові права споживача мають перевагу над будь-яким суперечливим обмеженням.

20. Відповідальність за порушення третіми особами

20.1. Фахівець або Організація, що використовує Сервіс у професійній чи підприємницькій діяльності, повинна відшкодувати документально підтверджені прямі збитки Оператора, спричинені її навмисним незаконним доступом, завантаженням даних без правової підстави або істотним порушенням розділу 13, у межах, дозволених законом.

20.2. Це положення не застосовується до споживачів у частині, у якій воно звужувало б їхні обов'язкові права або перекладало б на них відповідальність Оператора.

21. Форс-мажор

21.1. Сторона не відповідає за невиконання, спричинене надзвичайними й невідворотними обставинами поза її розумним контролем, зокрема масштабними перебоями зв'язку або енергопостачання, воєнними діями, атаками на інфраструктуру, актами влади чи стихійними явищами, за умови вжиття розумних заходів для мінімізації наслідків.

21.2. Форс-мажор не скасовує обов'язку захищати персональні дані та повідомляти про інциденти в обсязі й строки, які залишаються можливими та вимагаються законом.

22. Застосовне право та вирішення спорів

22.1. Умови регулюються правом України. Якщо Користувач є споживачем в іншій країні, це не позбавляє його захисту обов'язкових норм країни проживання, якщо вони застосовуються.

22.2. До звернення до суду сторони намагатимуться вирішити спір шляхом письмового звернення. Надішліть опис питання та бажаний спосіб вирішення на admin@svidomi.health. Ми намагатимемося відповісти протягом 30 календарних днів, якщо закон не встановлює коротший строк.

22.3. Невирішений спір розглядається компетентним судом за правилами підсудності, встановленими законом. Умови не обмежують право Користувача звернутися до органу захисту прав споживачів, органу з питань захисту персональних даних або іншого компетентного органу.

23. Зміни до Умов

23.1. Ми можемо оновити Умови через зміни Сервісу, законодавства, безпекових вимог або бізнес-моделі. Дата редакції зазначається на початку документа.

23.2. Про істотні зміни ми повідомимо в застосунку, електронною поштою або іншим доступним способом завчасно, як правило, не пізніше ніж за 15 календарних днів, якщо негайна зміна не потрібна для виконання закону, усунення загрози безпеці або захисту Користувачів.

23.3. Якщо ви не погоджуєтеся з новою редакцією, ви можете припинити використання Сервісу до дати набрання нею чинності. Подальше використання після цієї дати означає прийняття оновлених Умов, якщо інший спосіб згоди не вимагається законом.

24. Контактні дані

Оператор: Товариство з обмеженою відповідальністю «СВІДОМІ ЮА» (ТОВ «СВІДОМІ ЮА»)

Код ЄДРПОУ: 46382116

Юридична адреса: Україна, 01054, місто Київ, вулиця Ярославів Вал, будинок 33-А, 4

Вебсайт: svidomi.health

Підтримка: admin@svidomi.health; +38 (093) 616-73-60

Питання приватності та реалізація прав: admin@svidomi.health

Юридичні звернення: admin@svidomi.health

Додаток 1. Поточна технічна інфраструктура

Цей Додаток пояснює, які зовнішні сервіси використовуються на дату редакції. Детальна інформація про категорії даних, мету, правові підстави, строки зберігання та міжнародні передавання міститься в Політиці конфіденційності й договорах про обробку даних.

Cloudflare

Призначення: Хостинг і основна інфраструктура Сервісу. Психологічні дані та повідомлення зберігаються у Cloudflare D1 (керована база даних із семантикою SQLite). Завантажені файли, дані Garmin і медичні матеріали зберігаються у Cloudflare R2 (об'єктне сховище).

Категорії даних: Персональні дані, Дані про здоров'я, повідомлення, файли та технічні метадані - залежно від функції.

Clerk

Призначення: Автентифікація та керування обліковими записами. На платформі зберігаються персональні дані, надані під час реєстрації. Поля профілю Clerk не використовуються для медичних або психологічних відомостей.

Категорії даних: Ім'я, email, телефон, ідентифікатори облікового запису та інші реєстраційні дані, залежно від налаштувань.

OpenRouter та постачальники AI-моделей

Призначення: Маршрутизація запитів до AI-моделей. Дані для AI-функцій проходять через OpenRouter та обробляються постачальниками моделей Anthropic (відповіді асистента) та OpenAI (розпізнавання кризового стану, звіти для Фахівця).

Категорії даних: Повідомлення чату, відповіді опитувальників і скринінгів, виконані практики, дані носимих пристроїв; без імені, email і телефону. Журналювання вмісту в OpenRouter вимкнено, навчання на даних заборонено умовами API, зберігання у постачальника моделі до 30 днів лише для виявлення зловживань (розділ 7 Політики конфіденційності).

Sentry

Призначення: Моніторинг помилок, стабільності й продуктивності застосунків. Не призначений для зберігання медичних документів, повідомлень або текстів AI-запитів.

Категорії даних: Технічні журнали, інформація про пристрій, версію застосунку, подію помилки та інші технічні ідентифікатори. Чутливі дані виключаються або маскуються на стороні застосунку.

GitHub

Призначення: Зберігання вихідного коду та виконання процесів збірки й доставки програмного забезпечення. GitHub не призначений як сховище Користувацького контенту або Даних про здоров'я.

Категорії даних: Вихідний код, конфігурація збірки, технічні артефакти та дані розробників. Дані користувачів не включаються до репозиторіїв або логів збірки.